Un tableau de référence qui ramène chaque axe à une action facile à retrouver sur le terrain.
| Axe d’intervention | Action clé sur le terrain |
|---|---|
| Préparation quotidienne | Se réguler avant d’aider et élargir sa fenêtre de tolérance en dehors des crises. |
| Limites et droits | Ne pas nuire, demander l’accord, protéger la dignité et connaître son champ de compétence. |
| Effondrement psychologique | Sécuriser, stabiliser, ancrer, contenir puis mettre en lien. Le raisonnement attend l’apaisement. |
| Crise émotionnelle aiguë | Dégager l’espace, réduire l’agitation et garder son calme pour aider la personne à s’apaiser. |
| Événement traumatique | Sécurité, besoins concrets et présence. Ne pas imposer le récit et replacer les réactions dans leur contexte. |
| Catastrophe | Trier, assurer les besoins, réunir les proches, informer régulièrement et protéger les personnes vulnérables. |
| Attaque de panique | Expliquer sans minimiser, ralentir l’expiration, ancrer et réinterpréter les sensations. |
| Crise suicidaire | Questionner clairement, écouter sans jugement, ne pas laisser seul et organiser une aide immédiate. |
| Perte et deuil | Rester présent, accueillir la réaction et ne pas presser ni moraliser le chagrin. |
| Enfants et adolescents | Soutenir les adultes, parler selon l’âge et laisser une place au jeu et au dessin. |
| Désescalade | Se protéger, rester calme, reconnaître l’émotion et offrir des choix. |
| Épisode psychotique aigu | Ne ni débattre ni confirmer, réduire les stimulations et organiser une évaluation urgente. |
| Aide à distance | Faire de la voix un point d’appui, vérifier la sécurité et guider l’ancrage. |
| Orientation et récupération | Construire un relais concret, puis prendre soin de la charge laissée par l’intervention. |
