اتحاد العمل النسائي - شبكة مراكز النجدة للاستماع والتوجيه

تأسس اتحاد العمل النسائي سنة 1987، ويعد من أبرز ركائز الحركة الحقوقية والنسائية والديمقراطية بالمغرب. وفي سنة 1995، سجل الاتحاد محطة تاريخية بارزة بإحداث أول مركز للاستماع للنساء ضحايا العنف بالمملكة تحت اسم مركز «النجدة» بالرباط، ليغدو نموذجا مرجعيا تعمم لاحقا عبر شبكة من المراكز والفروع في مختلف جهات البلاد.

تقدم مراكز النجدة استجابة شمولية ومتكاملة للنساء اللائي يعانين من العنف الزوجي، أو الأسري، أو الجنسي، أو الاقتصادي. وتجمع منهجية العمل بين الإنصات الإنساني المحايد، والمواكبة النفسية المتخصصة لتجاوز الصدمات والانكسار الداخلي، والمؤازرة القانونية والاجتماعية الدقيقة، مما يتيح للنساء كسر طوق الخوف والصمت واستعادة استقلاليتهن وكرامتهن كمواطنات كاملات الحقوق.

الاستقبال الاستعجالي، والإنصات السري والتقييم الفوري لدرجة الخطر الأمني على المرأة وأطفالها.
الدعم النفسي الفردي بإشراف أخصائيات نفسيات لتخفيف آثار الصدمة والقلق والاكتئاب الناجم عن العنف.
الاستشارات القانونية المجانية، وصياغة الشكايات والعرائض ومتابعة المساطر أمام القضاء وأقسام قضاء الأسرة.
المرافقة الميدانية إلى المحاكم ومراكز الشرطة والمصالح الطبية الشرعية للحصول على الشواهد الطبية.
الإيواء الاستعجالي الآمن في مراكز الإيواء المؤقت التابعة للاتحاد للنساء والأطفال المعرضين للخطر الداهم.
حلقات الدعم النفسي الجماعي لتبادل التجارب واستعادة الثقة بالنفس والوعي بالحقوق المدنية.
برامج التأهيل الحرفي والتمكين الاقتصادي والمساعدة في العثور على سكن مستقل ومستقر.

جميع خدمات مراكز النجدة مجانية تماما ومحاطة بالسرية والمهنية. يمكن للنساء الحضور مباشرة إلى المراكز خلال ساعات العمل الرسمية أو الاتصال بخطوط النجدة الهاتفية. وفي الحالات الاستعجالية القصوى يتم الإيواء الفوري بالمركز المؤقت بعد التقييم الاجتماعي.

طاقم متكامل يضم أخصائيات في الإنصات والاستماع، ومحاميات متطوعات للدفاع والمؤازرة، وأخصائيات نفسيات، ومساعدات اجتماعيات ومشرفات على دور الإيواء المؤقت.

عضو مؤسس في شبكة أناروز لمراكز الاستماع، وشريك لوزارة التضامن، ووزارة العدل، وصندوق الأمم المتحدة للسكان، وهيئة الأمم المتحدة للمرأة، والمجلس الوطني لحقوق الإنسان.