سياسة الخصوصية وحماية البيانات الشخصية
تلتزم منصة MarocPsy بحماية خصوصيتكم وبياناتكم الشخصية، في احترام تام لمقتضيات القانون المغربي رقم 09-08 الصادر عن اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP) واللائحة العامة لحماية البيانات (RGPD).
1. المسؤول عن معالجة البيانات
تتم معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي المجمعة عبر منصة MarocPsy (التابعة لـ Spotpsy.com) تحت إشراف فريق إدارة المنصة.
لأي استفسار أو طلب يتعلق ببياناتكم، يمكنكم التواصل مع مسؤول حماية البيانات عبر البريد الإلكتروني: contact@marocpsy.com أو عبر استمارة الاتصال المخصصة.
2. البيانات التي يتم جمعها والحد الأدنى
نطبق المبدأ الأساسي المتمثل في تقليص البيانات إلى الحد الأدنى الضروري لتشغيل الدليل وتقديم الخدمات:
- بالنسبة للزوار: لا تُطلب بياناتكم (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف) إلا عند قيامكم صراحة بملء استمارة اتصال، أو طلب التواصل مع مختص، أو التسجيل في مجموعة دعم.
- بالنسبة للأخصائيين: الهوية المهنية، التخصصات، الشواهد، مدينة الممارسة، وبيانات الاتصال المهنية العامة المخصصة للنشر في الدليل.
- البيانات التقنية: معطيات تصفح مجهولة الهوية لتأمين الخوادم والحد من الرسائل غير المرغوب فيها (Spam).
3. أهداف وغايات المعالجة
تُستخدم بياناتكم الشخصية حصرياً للأغراض التالية:
1. تيسير التواصل الآمن بين الباحثين عن المواكبة ومهنيي المواكبة النفسية والاجتماعية بالمغرب.
2. إدارة وتدقيق ملفات الأخصائيين المسجلين في الدليل.
3. الإجابة على استفساراتكم وطلبات الدعم التقني المرسلة عبر الموقع.
4. ضمان الأمان التقني ومنع محاولات الاختراق أو إساءة الاستخدام.
التزام صارم: لا تقوم منصة MarocPsy ببيع أو تأجير أو تفويت أي بيانات شخصية أو صحية لأي جهات إعلانية أو تجارية.
4. مدة الاحتفاظ بالبيانات
- رسائل الاتصال وطلبات المساعدة: يتم الاحتفاظ بها لمدة أقصاها 12 شهراً قبل الأرشفة أو الحذف النهائي.
- حسابات الأخصائيين: تظل محفوظة طيلة فترة نشر الملف، ويتم حذفها فوراً عند تقديم طلب إغلاق الحساب.
- ملفات تعريف الارتباط الخاصة باللغة والموافقة: يتم الاحتفاظ بها لمدة أقصاها 13 شهراً وفقاً للتوصيات القانونية.
5. حقوقكم وممارستها (القانون 09-08 والـ RGPD)
وفقاً للتشريعات المغربية والدولية المعمول بها، تتمتعون بالحقوق التالية:
- حق الولوج والاطلاع: التأكد من معالجة بياناتكم والحصول على نسخة منها.
- حق التصحيح والتحيين: تعديل أو تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو ناقصة.
- حق المسح (الحق في النسيان): طلب الحذف الكامل والنهائي لبياناتكم الشخصية من قواعد بياناتنا.
- حق الاعتراض وسحب الموافقة: سحب موافقتكم في أي وقت دون المساس بشرعية المعالجة السابقة.
6. ملفات تعريف الارتباط المبسطة (Cookies)
تعتمد منصة MarocPsy نظاماً مبسطاً تماماً وغير تدخلي لملفات تعريف الارتباط:
- marocpsy_lang: ملف تقني لحفظ تفضيلكم اللغوي (عربية، فرنسية، إنجليزية).
- psy_consent: ملف تقني لتسجيل خيار موافقتكم على الخصوصية (all أو essential).
- PHPSESSID: ملف تقني لجلسة التصفح ضروري للأمان والحماية من هجمات CSRF.
لا نستخدم أي ملفات تتبع إعلانية متطفلة أو ملفات تعقب تابعة لجهات خارجية.
- marocpsy_visitor: ملف تعريف ارتباط للتعرّف عليك، صالح لمدة 90 يوماً. يُحفظ بعد إدخال بياناتك حتى لا تُطلب منك مجدداً عند زيارة كل ملف مهني. يحتوي على معرّف عشوائي دون بياناتك الشخصية. يؤدي حذفه إلى إنهاء التعرّف عليك على هذا الجهاز.