1 L’obstacle financier et administratif dans les parcours de soins
Face à un trouble psychique invalidant, le coût des consultations, des bilans pluridisciplinaires et des traitements médicamenteux représente un fardeau lourd pour de nombreuses familles au Maroc. La complexité des démarches administratives, le manque d’information sur les régimes de couverture médicale (Assurance Maladie Obligatoire - AMO, régimes de solidarité) et la précarité entraînent trop souvent des retards de prise en charge ou des abandons de soins tragiques.
2 Le rôle d’expertise et de médiation de l’assistant social
Diplômé d’État, l’assistant de service social maîtrise l’ensemble de la législation de protection sociale et les rouages institutionnels. Lors d’un entretien individuel confidentiel, il dresse un bilan social exhaustif : situation professionnelle, ressources financières, statut d’assuré social, composition du foyer et besoins prioritaires de santé.
3 Instruction des dossiers d’Affections de Longue Durée (ALD) et aides financières
Le professionnel accompagne pas à pas la constitution des dossiers d’exonération du ticket modérateur pour les Affections de Longue Durée (ALD) en psychiatrie, permettant une prise en charge à 100 % des soins médicaux. Il aide à mobiliser les aides exceptionnelles des mutuelles, les fonds de secours des associations caritatives et oriente vers les centres de santé publics locaux.
4 Restauration de la dignité et sécurisation du parcours
En levant l’angoisse des fins de mois et des frais médicaux imprévus, l’assistant social redonne à la personne vulnérable la sérénité nécessaire pour s’investir pleinement dans son traitement thérapeutique. Il est le garant que la santé mentale demeure un droit universellement accessible.
5 Lutte contre le non-recours aux droits et médiation institutionnelle
L’assistant social s’engage activement pour faire reculer le non-recours aux prestations sociales en facilitant le dialogue avec les administrations publiques. Il s’assure que chaque citoyen bénéficie pleinement des dispositifs de solidarité nationale prévus par la loi pour se soigner dignement.