1 أصل نموذج GROW في التدريب من أجل التميّز
أشاع السير جون ويتمور، الرائد البريطاني في تدريب المؤسسات، نموذج GROW في ثمانينيات القرن الماضي. وهو اختصار للهدف والواقع والخيارات والإرادة، ويُعدّ أكثر بنى المقابلة اعترافاً بها عالمياً في التدريب المهني. ويتيح توجيه شخص أو فريق بسلاسة ومنطق نحو تحقيق أكثر طموحاته جرأة.
2 المراحل الأربع المتتابعة للنموذج
1. الهدف: توضيح ما يريد الشخص تحقيقه حقاً على المديين القصير والمتوسط، مع التأكّد من أن الهدف محدّد ومحفّز ومنسجم مع قيمه. 2. الواقع: فحص الوضع الراهن بوضوح ومن دون مجاملة، وتحديد العقبات التي صادفها والموارد الداخلية المتاحة بالفعل. 3. الخيارات: تحفيز الإبداع لتخيّل جميع بدائل الفعل الممكنة من دون رقابة ذاتية مسبقة. 4. الإرادة والالتزام: اختيار أفضل البدائل، ووضع جدول دقيق، وتحديد أول خطوة عملية ينبغي اتخاذها فوراً.
3 قوة الأسئلة المفتوحة
لا يقدّم المدرّب حلولاً جاهزة، بل يدفع العميل إلى استنهاض تفكيره الخاص وتملّك قراراته كاملة عبر أسئلة مفتوحة محفّزة، مثل «لو كان كل شيء ممكناً، فماذا كنت ستفعل؟» و«ما أصغر خطوة ممكنة منذ اليوم؟».
4 مكانة هذه الطريقة ضمن المواكبة
تمنح هذه الطريقة وضوحاً ذهنياً فورياً: فتبدّد الارتباك والتسويف بتحويل مشروع مهيب إلى سلسلة أفعال بسيطة وقابلة للقياس. ويستعيد المستفيد من التدريب حماسة الفعل والاعتزاز بملاحظة تقدّمه الملموس.
5 أخلاقيات السؤال واستقلالية المستفيد في القرار
يندرج نموذج GROW ضمن أخلاقيات صارمة قوامها الاحترام المطلق لإرادة العميل. ويتأكّد المدرّب من أن كل التزام يُتّخذ في نهاية الجلسة ينبع بصدق من المستفيد نفسه، بما يضمن دافعية داخلية وانتقالاً مستداماً إلى الفعل.