التفاوض القائم على المبادئ: منهج هارفارد

طوّر روجر فيشر وويليام يوري التفاوض المبدئي في كلية الحقوق بجامعة هارفارد في أواخر سبعينيات القرن الماضي، واشتهر بكتاب «الوصول إلى نعم». وهو الإطار النظري والعملي المرجعي عالمياً لتفكيك النزاعات المعقّدة، الأسرية والاجتماعية والدبلوماسية. ويقطع مع المساومة على المواقف، حيث يتشبّث كل طرف بمطالبه الجامدة على حساب العلاقة.

1. فصل الأشخاص عن المشكلة: معاملة المحاورين باحترام إنساني مطلق، مع تناول الخلافات بصرامة تحليلية لا تتهاون. 2. التركيز على المصالح الحقيقية الكامنة بدلاً من المواقف المعلنة: فهم ما يحتاج إليه كل طرف أساساً، من أمان واعتراف وإنصاف، وراء ما يطالب به. 3. تخيّل طيف من خيارات الاتفاق ذات المنفعة المتبادلة قبل أي قرار. 4. بناء الاختيار النهائي على معايير موضوعية ومشروعة لا تقبل النزاع.

تعلّم الطريقة تحديد أفضل حلّ بديل: فمعرفة ما سنفعله إذا فشل التفاوض تتيح دخول المحادثات بهدوء وحزم، من دون الخضوع لاتفاقات جائرة لمجرّد الخوف من النزاع.

تمنح هذه الطريقة تهدئة فورية لنزاعات الطلاق أو الإرث: فتحوّل الخصوم إلى شركاء متعاونين يبحثون معاً عن مخرج عادل للجميع.

تصمد الحلول المنبثقة عن التفاوض المبدئي على نحو لافت أمام اختبار الزمن، لأنها لا تخلق منتصراً مهاناً ولا مهزوماً مريراً. وبصون كرامة الجميع، يتيح منهج هارفارد الحفاظ على علاقة بنّاءة للمستقبل.