1 الأهداف وسير المواكبة
يُكيَّف المحتوى بحسب الأشخاص المعنيّين ومعارفهم وأسئلتهم. وتجمع الجلسات بين المعلومات والنقاش والتأمّل في الموارد والمواقف التي يواجهونها.
2 الإطار والحدود
ينبغي أن يحدّد البرنامج جمهوره وأهدافه وطرائق تنفيذه. ولا يقتصر التثقيف النفسي على تقديم النصائح، ولا يحلّ محلّ المتابعة الفردية حين تكون ضرورية.